xbji FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটেই শেষ হয়।

পর পর ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। দ্রুত সমাধানের জন্য পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর সঠিক এবং নেটওয়ার্ক ঠিক আছে। ৬০ সেকেন্ড পর "পুনরায় পাঠান" বাটনে ক্লিক করুন। এরপরেও না আসলে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড পদ্ধতিতে লগইন করুন। সমস্যা চলতে থাকলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, xbji-তে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করা যায়। তবে নিরাপত্তার জন্য অপরিচিত ডিভাইসে অতিরিক্ত যাচাইকরণ লাগতে পারে। ব্যবহারের পর প্রতিটি ডিভাইস থেকে লগআউট করা উচিত।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন থাকে। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। পাবলিক Wi-Fi-এ লগইন করলে পরে লগআউট করুন। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে দেবেন না — xbji সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড চায় না।

xbji-তে বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায় — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে উইথড্রয়েল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়েলের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণত ন্যূনতম ডিপোজিট ১০০ টাকা এবং ন্যূনতম উইথড্রয়েল ৫০০ টাকা। যাচাই করা অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ সীমা বেশি থাকে। সঠিক তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — অনেক সময় নেটওয়ার্ক বিলম্বে দেরি হয়। এরপরেও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি (TxID) নিয়ে support@xbji.ws-এ ইমেইল করুন। সঠিক প্রমাণ থাকলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

xbji নিজে থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়েলে কোনো ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে। উইথড্রয়েলের সময় পরিমাণ নিশ্চিত করার আগে ফি সম্পর্কে জেনে নিন।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর স্বাগত বোনাস পান। নিবন্ধন সম্পন্ন করে প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০টাকা বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণের পর বোনাস আসল টাকায় রূপান্তর হয়।

ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত সাপ্তাহিক) আপনার নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

xbji-তে প্রতিটি বাজির বিনিময়ে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করা যায়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমলে তা বোনাস টাকায় রূপান্তর করা যায় বা বিশেষ পুরস্কারের জন্য ব্যবহার করা যায়। পয়েন্ট ব্যালেন্স ও রিডেম্পশনের বিস্তারিত রিওয়ার্ড পেজে পাবেন।

নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের সময় প্রোমো কোড দেওয়ার অপশন থাকে। সঠিক প্রোমো কোড দিলে সংশ্লিষ্ট বোনাস স্বয়ংক্ রিয়ভাবে যোগ হয়। বৈধ প্রোমো কোড পেতে xbji-র অফিশিয়াল প্রোমোশন পেজ চেক করুন।

xbji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ বিশ্বের জনপ্রিয় সব খেলায় বেটিং করা যায়। IPL, BPL, বিশ্বকাপ সহ প্রায় সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। লাইভ বেটিংয়ের সুবিধাও আছে।

xbji-তে ডেসিমাল অডস পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। জয়ের পরিমাণ = বাজির পরিমাণ × অডস। উদাহরণ: ১০০ টাকায় ১.৮৫ অডসে জিতলে পাবেন ১৮৫ টাকা (লাভ ৮৫ টাকা)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। xbji Cash Out ফিচার থাকলে ম্যাচ শেষের আগেই আংশিক মুনাফা নিয়ে বেট বন্ধ করা যায়।

xbji লাইভ ক্যাসিনোতে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট, লাইভ বাকারাট, লাইভ পোকার এবং গেম শো (যেমন Crazy Time, Dream Catcher) পাওয়া যায়। রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার অনুভূতি পাবেন ঘরে বসেই।

xbji-র জ্যাকপট বিভাগে প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট গেম রয়েছে যেখানে পুরস্কারের পরিমাণ ক্রমাগত বাড়তে থাকে। যেকোনো বাজিতে জ্যাকপট জেতার সুযোগ থাকে। জ্যাকপট গেমের সম্পূর্ণ তালিকার জন্য জ্যাকপট পেজ দেখুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ISP পরিবর্তন করুন অথবা VPN ব্যবহার করে দেখুন এবং সাপোর্টে জানান।

xbji-র ওয়েবসাইট মোবাইল বান্ধব এবং সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ। Android বা iOS যেকোনো স্মার্টফোনের Chrome বা Safari ব্রাউজারে xbji.ws খুলুন। হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করে নিন — অ্যাপের মতোই অভিজ্ঞতা পাবেন।

লাইভ গেমের জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ জরুরি — কমপক্ষে ৫ Mbps গতি প্রয়োজন। Wi-Fi ব্যবহার করলে রাউটারের কাছাকাছি থাকুন। ব্রাউজারে অপ্রয়োজনীয় ট্যাব বন্ধ করুন। মোবাইল ডেটা ব্যবহারে 4G/5G নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করুন।

xbji সব আধুনিক ব্রাউজারে ভালোভাবে কাজ করে। Google Chrome, Mozilla Firefox ও Microsoft Edge-এ সেরা অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। মোবাইলে Safari (iOS) ও Chrome (Android) দুটোই চমৎকার কাজ করে। সবসময় ব্রাউজার আপডেট রাখুন।

পেমেন্ট এরর হলে প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন। নিশ্চিত করুন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে এবং দৈনিক লিমিট অতিক্রম হয়নি। ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখুন। সমস্যা থাকলে ট্রানজেকশন বিবরণ সাপোর্টে পাঠান।